Kuidas saada Postmates lauaarvutis või mobiiltelefonis raha tagasi
- Postmatesi tarneprobleemide eest saate raha tagasi saada Postmatesi mobiilirakenduse või veebisaidi kaudu.
- Kui tagastate, sõltub teile tagastatav rahasumma sellest, kui kiiresti tühistate.
- Kui tühistate tellimuse enne, kui Postmates kaupmehele tellimuse esitab, saate rakenduse kaudu tellimuse tasuta tühistada.
- Kui teie tellimuses on üksus, mis on vale või puudub, võite võtta ühendust Postmatesi klienditeenindusega, et teha tellimuse probleemi korrigeerimine.
Alates selle käivitamisest 2011. aastal on Postmates tarninud üle riigi lugematuid esemeid alates toidukaupadest ja restoranitoitudest kuni igapäevaste isiklike kaupadeni.
Kuna nii palju kullereid toimetab kohale nii palju asju, on loogiline, et mõnikord lähevad asjad valesti ja on vaja raha tagasi maksta. Eeldades, et probleem on teie enda teha – võib-olla muutsite meelt või te ei ole kodus, et saadetist vastu võtta – saate Postmatesilt kogu raha tagasi
kõik on seotud ajastusega.
Kui olete tellimuse määranud hilisemaks päevaks, saate selle ilma kuludeta tühistada. Kui olete teinud tellimuse viivitamatuks kohaletoimetamiseks, saate selle ilma trahvita tühistada, kui teete seda piisavalt kiiresti – st kui restoran ei ole teie tellimust koostanud ja kuller pole veel restorani teel. Kui restoran või kuller on teie tellimuse ettevalmistamiseks ja kohaletoimetamiseks juba samme astunud, võetakse teilt toidu eest ikkagi tasu lisaks tühistamistasule ja potentsiaalselt kohaletoimetamise tasule.
Kui vajate Postmatesi tühistatud või vale tellimuse eest osalist või täielikku tagasimakset, saate selle hankida järgmiselt.
Kuidas tühistada Postmatesi tellimus ja saada täielik või osaline raha tagasi
1. Puudutage oma mobiilirakenduse tellimuse oleku lehel valikut ABI.
Tellimuse kiire tühistamine võib kaasa tuua kõigist tasudest loobumise.
2. Puudutage ilmuvas menüüs nuppu „Tühista tellimus".
Puudutage nuppu "Tühista tellimus".
3. Valige tühistamise põhjus ja klõpsake nuppu "Jätka".
Valige põhjus.
4. Kinnitage käsuga „TÜHISTAMINE KOHALETOIMETAMINE”, märkides, kui palju teilt ikkagi tasutakse. Kui tühistasite oma tellimuse enne ettevalmistuste algust, peaksite saama kogu raha tagasi.
Valige "Tühista kohaletoimetamine". Kujutatud tellimuse puhul ei saa täit raha tagasi.
Kuidas saada tagasimakset Postmates iPhone'is valede või puuduvate üksuste eest
Kui saite tellimuse, mis oli vale või tekkis probleeme, näiteks võileib, mis oli tükkideks kukkunud, saate Postmatesi abikeskusest taotleda raha tagasi.
1. Avage oma iPhone'is rakendus Postmates.
2. Minge oma tellimuste ajaloo lehele, mis on tähistatud kellaikooniga.
3. Valige, millise tellimuse eest soovite raha tagasi saada.
4. Valige „Üksused on kahjustatud, puuduvad või valed”.
5. Järgmisel ekraanil palutakse teil kolmest valikust valida, milline probleem teil oli. Samuti saate oma probleemi sisestada, puudutades valikut „Midagi muud”.
Kuidas saada tagasimakset Postmates Androidis valede või puuduvate üksuste eest
1. Avage oma Androidis rakendus Postmates.
2. Liikuge jaotisse „Seaded” ja puudutage valikut „Tarned”.
3. Puudutage valikut „Võtke ühendust toega”.
4. Valige, millise tellimuse eest soovite raha tagasi saada.
5. Valige „Üksused on kahjustatud, puuduvad või valed”.
6. Järgmisel ekraanil palutakse teil kolmest valikust valida probleem. Samuti saate oma probleemi sisestada, puudutades valikut „Midagi muud”.
Kuidas saada Postmates arvutis raha tagasi valede või puuduvate üksuste eest
1 Logige veebibrauseris sisse oma Postmatesi kontole.
2. Klõpsake oma avatari ikooni ekraani paremas ülanurgas.
3. Klõpsake valikul „Tarned” ja valige, millise tellimuse eest soovite raha tagasi saada.
4. Valige "Võtke ühendust toega" ja klienditeeninduse esindaja võtab teiega peagi ühendust.
Pange tähele, et kõigist probleemidest tuleb Postmatesi teavitada 48 tunni jooksul, et tagada tagasimakse võimalus.