Por que meu Android não toca? 8 maneiras de corrigir problemas de toque
- Se o seu telefone Android não estiver tocando quando alguém ligar, a causa pode estar relacionada ao usuário ou ao software.
- Você pode solucionar se o seu Android não está tocando devido a um problema relacionado ao usuário verificando se o dispositivo está silencioso, no modo avião ou se o modo Não perturbe está ativado.
- Se o seu dispositivo Android não estiver tocando devido a um problema de software ou hardware, tente reiniciar o telefone ou realizar uma redefinição de fábrica antes de entrar em contato com o fabricante.
Ter um telefone que não toca meio que anula o propósito de ter um telefone em primeiro lugar. Portanto, se você está tendo problemas com o telefone Android tocando quando alguém liga, pode ser compreensivelmente frustrante. Mas existem algumas correções fáceis – e até rápidas – que você pode tentar antes de enviar seu telefone para reparo.
Se o seu telefone Android não estiver tocando quando as pessoas ligarem ou enviarem mensagens de texto para você, pode haver alguns motivos diferentes relacionados a usuários, softwares ou hardwares para isso.
Como solucionar problemas quando seu telefone Android não está tocando
Para descobrir o que há de errado com seu telefone, tente algumas possíveis correções de erros do usuário antes de passar para a solução de problemas de software ou hardware. Aqui está uma lista de oito coisas para solucionar problemas.
Verifique se seu telefone não está em Silencioso
Esse é o motivo mais comum para os telefones não tocarem e o mais fácil de consertar. Você pode ter acidentalmente colocado o telefone no silencioso sem perceber. Se você ainda consegue ouvir outras mídias, como vídeos ou músicas, esse é provavelmente o problema.
O método para ativar e desativar o modo silencioso difere de telefone para telefone. Na maioria dos modelos Android, é assim que você faz.
1. Desbloqueie a tela do seu telefone.
2. Pressione o botão “Aumentar volume" na lateral do seu Android até atingir o volume de toque desejado.
Verifique se a campainha do seu telefone Android está ativada e não em Vibrar ou Silencioso.
Verifique se o seu telefone não está no modo avião
Outro problema de toque comum é o seu telefone ser acidentalmente configurado no Modo Avião
. É muito fácil não perceber que seu telefone está no modo avião por um curto período de tempo, pois simplesmente aparecerá como se ninguém estivesse ligando para você. Se você também estiver tendo problemas para acessar a Internet quando não estiver em Wi-Fi ou não puder enviar ou receber mensagens de texto, esse é provavelmente o problema. Veja como desativar o Modo Avião.
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo até “Rede e Internet”.
Desative o modo avião e recupere o acesso a chamadas, dados e muito mais.
3. Vá para “Modo Avião” e certifique-se de que o interruptor esteja desligado.
Verifique se o seu telefone não está no modo Não perturbe
Não perturbe é um recurso do telefone que você ativa expressamente quando não quer que ele toque. Embora você possa configurá-lo em um timer, você também pode ativá-lo e deixá-lo ligado até que esteja pronto para desativá-lo manualmente. Naturalmente, esse recurso é outro culpado comum de problemas relacionados ao usuário com toques de telefone.
Se Não perturbe estiver ativado, outro áudio ainda funcionará e você ainda receberá chamadas e mensagens de texto. Você simplesmente não será alertado quando eles chegarem. Desabilitar esse recurso é rápido e fácil.
1. Abra o aplicativo Configurações do seu telefone.
2. Vá para “Rede e Internet”.
3. Toque em “Sons”.
4. Selecione “Não perturbe”.
Desative o Não perturbe e ouça suas chamadas recebidas.
5. Verifique novamente se a configuração está desligada. Em seguida, confirme se a configuração "Ativar automaticamente" também está desativada para evitar que a configuração seja ativada e desativada automaticamente em um temporizador.
Verifique se o encaminhamento de chamadas não está ativado
Alguns modelos Android mais antigos têm configurações de encaminhamento de chamadas em algum lugar em seu aplicativo de configurações reais. Mais provavelmente, se esse for o seu problema, é porque o encaminhamento de chamadas está ativado em um aplicativo de terceiros, como o Google Voice
ou Skype.
Para verificar se esse é ou não o seu problema e desativar a configuração, se for, você terá que examinar os fundos do Android, bem como as configurações de qualquer aplicativo de comunicação de terceiros em seu telefone. Para verificar se ele está ativado em seu telefone, siga estas etapas.
1. Abra o aplicativo Telefone.
2. Clique na linha vertical de três pontos para acessar o menu Configurações do aplicativo.
3. Toque em “Chamadas”.
4. Selecione “Desvio de chamadas”.
Você pode acessar suas configurações de encaminhamento de chamadas por meio do aplicativo Telefone.
5. Certifique-se de que todas as opções listadas estejam marcadas como "Desativadas".
Verifique se é um problema de toque
Se você baixou um terceiro ou comprou um toque para usar em seu telefone e ele não está funcionando, pode ser uma falha de software fazendo com que o som falhe quando alguém liga para você. Tente mudar para um dos toques predefinidos do telefone e veja se isso resolve seu problema. Veja como você pode acessar sua lista de toques padrão.
1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Selecione “Som”.
3. Toque em Toque do telefone.
4. Navegue pelos tons pré-baixados e escolha um para visualizá-lo.
Tente mudar para um toque padrão.
5. Uma vez selecionado, pressione “Ok”.
Tente reiniciar seu telefone
Quando tudo mais falhar, é hora de tentar a solução antiga de desligá-lo e ligá-lo novamente. Reiniciar o telefone corrigirá pequenas falhas e geralmente corrigirá pequenos bugs.
1. Pressione e segure o botão Power do seu Android.
2. No menu exibido, selecione “Reiniciar”.
Você pode reiniciar seu Android mantendo pressionado o botão Power.
Tente realizar uma redefinição de fábrica
Se você tentou todas as opções de solução de problemas anteriores e nada resolveu o problema, seu telefone não está tocando pode ser mais do que uma pequena falha. Pior cenário, malware
entrou em seu sistema. Execute um backup do sistema de seus aplicativos e informações essenciais e faça uma redefinição de fábrica para ver se isso corrige o problema.
Verifique se não é um problema de hardware
Se absolutamente nenhuma das outras soluções funcionar, os alto-falantes do seu telefone podem estar danificados de alguma forma. Isso é especialmente provável se você também estiver tendo problemas para reproduzir outro áudio.
Se este for o caso, entre em contato com o fabricante do seu telefone ou a loja onde você o comprou para ver o que pode ser feito.