Så här kontaktar du Uber Eats om problem med beställningar

• Du kan kontakta Uber Eats på några olika sätt om du har problem och behöver hjälp.
• Om du behöver rapportera ett problem till Uber Eats kan du kontakta dem direkt via e-post, telefon eller Twitter, eller så kan du hitta en lösning på ditt problem i deras hjälpcenter. 

Uber Eats är en bekväm app, speciellt under denna tid av social distansering när du faktiskt inte kan gå ut till några av dina favoritrestauranger. Ibland verkar det nästan som magi att bara kunna trycka på några knappar på telefonen och sedan få mat levererad till dörren inom en timme.

Men magiskt Uber Eats

kan tyckas, det är inte ett perfekt system, och ibland går saker fel. Du kan ha beställt fel sak, ändrat dig, haft problem med din förare eller så kan det saknas varor i din beställning. 

Uber Eats erbjuder flera olika sätt att kontakta dem om något händer med en beställning – eftersom de vet att bekvämlighet är vad folk letar efter när de använder sin app, de vill hålla processen så enkel som möjligt.

Så här kontaktar du Uber Eats med hjälp av avsnittet "Hjälp" på ditt konto

1. På appen, navigera till fliken "Konto" längst ned på skärmen.

2. Tryck på "Hjälp" för att komma till Uber Eats hjälpcenter.

Tryck på "Hjälp" på sidan "Konto".

3. Välj det ämne som är närmast relaterat till ditt problem, och se sedan om någon av deras vanliga frågor svarar på din fråga eller löser problemet.

De flesta problem med Uber Eats kan lösas inom deras hjälpcenter, så ge inte upp förrän du är säker på att de inte har något alternativ som hjälper dig med ditt problem.

Välj det ämne som bäst matchar ditt problem.

Hur man kontaktar Uber Eats direkt på flera sätt

Om du har ett mer unikt eller allvarligt problem kan du också kontakta Uber Eats via e-post, telefon eller på Twitter.

• Om du föredrar att din kommunikation ska vara privat och inte har något emot om de återkommer till dig direkt eller om du får ditt svar nästa dag, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Obs: Skicka aldrig ut känslig information som ditt lösenord eller kreditkortsnummer via e-post. En Uber Eats-representant ska aldrig be dig om dessa detaljer.

• Om du fortfarande föredrar en privat konversation, men vill ha ditt svar så snabbt som möjligt – eller om du känner att det kommer att behövas mycket fram och tillbaka för att fullständigt förklara ditt problem, ring 800-253-6882. Om ditt problem är att du vill ändra en beställning efter att den redan har gått igenom är det enda sättet att ringa det här numret.

• Om du inte bryr dig om din konversation är privat – särskilt om du tycker att ditt problem är ett allmänt problem som Uber Eats borde ta upp offentligt – kan du tweeta dem @UberEats. Du kan också titta igenom deras Twitter-konto för att hitta annan allmän supportinformation.