So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone eine Garantie hat

• Sie können überprüfen, ob für Ihr iPhone eine Garantie über Apples Garantie-Tracker oder die App „Einstellungen” besteht.
• Sie müssen Ihre Seriennummer eingeben, um vollständige Informationen zu Ihrer Standardgarantie und AppleCare+-Abdeckung zu erhalten.
• AppleCare+ ist ein erweitertes Garantieprogramm, das Benutzer innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eines neuen iPhones erwerben können.

Ein Problem mit Ihrem iPhone zu haben, sei es ein kaputter Bildschirm oder eine Hardwarefehlfunktion, macht keinen Spaß. Noch weniger Spaß macht es, Hunderte von Dollar zu bezahlen, um es reparieren zu lassen. 

Glücklicherweise bietet Apple zwei Arten von Garantien für neue iPhones an, von denen eine kostenlos ist. Wenn Sie neugierig sind, was jede Art von Garantie bietet und wie Sie Ihren Garantiestatus überprüfen können, sind Sie hier genau richtig. 

Arten von iPhone-Garantien

Es gibt zwei Arten von Garantien, die iPhone-Reparaturen abdecken: eine Standardgarantie und AppleCare+.

iPhone-Standardgarantie

Was es Ihnen bringt:

• Wenn Sie ein neues iPhone haben, sind Sie automatisch von der Standardgarantie abgedeckt .
• Es umfasst Hardwarereparaturen für ein Jahr (zu geringen oder kostenlosen Kosten) und umfasst 90 Tage telefonischen technischen Support durch einen Apple Advisor.

Was es nicht abdeckt:

• Die iPhone-Standardgarantie deckt keine Probleme mit dem Akku, normalen Verschleiß (wie Kratzer und Dellen, wenn Sie Ihr Telefon fallen lassen oder wiederholt auf raue Oberflächen legen) oder wenn Ihr iPhone gestohlen wird.
• Defekte aufgrund von Unfällen (Ihr iPhone ins Wasser fallen lassen, Ihr Display zerbrechen) oder eines anderen Produkts (wie einer Hülle) sind nicht abgedeckt.
• Wenn Sie Ihr iPhone jailbreaken oder es von jemandem reparieren lassen, der kein von Apple autorisierter Anbieter ist, erlischt Ihre Garantie.
• Diese Garantie gilt nicht für gebrauchte Apple-Geräte.

Erweiterte AppleCare+-Garantie

Was es Ihnen bringt:

• AppleCare+ ist ein erweitertes Garantieprogramm für iPhones, Apple Watches und iPads.
• Ein AppleCare+ Plan kann nur innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum Ihres Geräts erworben werden.
• AppleCare+ verlängert die Standardgarantie auf zwei Jahre und deckt alle 12 Monate bis zu zwei unfallbedingte Schäden (z. B. Herunterfallen des Telefons und Zerbrechen des Displays). Für jeden Vorfall wird eine Servicegebühr (29 $ für Bildschirmschäden, 99 $ für jede andere Art von Unfallschaden) zuzüglich Steuern erhoben.
• Sie können den Akku Ihres iPhones warten lassen, wenn er weniger als 80 Prozent seiner ursprünglichen Kapazität behält.
• Außerdem erhältst du rund um die Uhr vorrangigen Zugang zu Apple-Experten per Chat oder Telefon, um bei der Behebung von Problemen zu helfen.

Was es nicht abdeckt:

• Wenn Sie Ihr iPhone verlieren oder es gestohlen wird, es sei denn, Sie kaufen AppleCare+ mit Theft and Loss (149 $ Gebühr pro Diebstahl oder Verlust).

So überprüfen Sie, ob Ihr iPhone unter Garantie steht

Wenn Sie ein Problem mit Ihrem iPhone haben oder einfach nur überprüfen möchten, ob Sie noch von Apples Standardgarantie oder AppleCare+ abgedeckt sind, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App.

2. Tippen Sie auf Allgemein.

3. Tippen Sie auf Info. Auf der Info-Seite sollten Sie Ihre Seriennummer als fünftes Element sehen.

4. Drücken und halten Sie Ihren Finger über der Seriennummer.

Suchen Sie Ihre Seriennummer, um die Garantie Ihres iPhones zu überprüfen.

Abigail Abesamis Demarest

5. Sobald die Sprechblase „ Kopieren ” erscheint, tippen Sie darauf, um Ihre Seriennummer zu kopieren.

6. Öffnen Sie Ihren bevorzugten Browser und gehen Sie zum Garantie-Tracker von Apple.

7. Tippen Sie auf das Textfeld unter Geben Sie Ihre Seriennummer ein.

Fügen Sie Ihre Seriennummer direkt in dieses Feld ein, damit Sie sie nicht aufschreiben und manuell eingeben müssen.

Abigail Abesamis Demarest

8. Doppeltippen Sie auf das Textfeld und eine Einfügeblase sollte erscheinen. Tippen Sie darauf, um Ihre Seriennummer in das Textfeld einzufügen.

9. Geben Sie den Sicherheitscode in das Textfeld unter Please enter the code ein und klicken Sie dann auf Continue.

10. Sie werden zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der Sie erfahren, ob Ihr iPhone noch von Apples beschränktem Garantieprogramm abgedeckt ist und ob Sie noch telefonischen Support haben.

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den Arten von Abdeckung und Support für Ihr iPhone.