Come contattare Uber Eats per problemi con gli ordini

• Puoi contattare Uber Eats in diversi modi se hai un problema e hai bisogno di assistenza.
• Se hai bisogno di segnalare un problema a Uber Eats, puoi contattarli direttamente tramite e-mail, telefono o Twitter, oppure puoi trovare una soluzione al tuo problema nel loro Centro assistenza. 

Uber Eats è un'app conveniente, soprattutto in questo periodo di distanziamento sociale in cui non puoi effettivamente uscire in alcuni dei tuoi ristoranti preferiti. A volte sembra quasi magico essere in grado di toccare semplicemente alcuni pulsanti del telefono e poi ricevere il cibo a casa tua entro un'ora.

Per quanto magico Uber Eats

può sembrare, non è un sistema perfetto, e a volte le cose vanno storte. Potresti aver ordinato la cosa sbagliata, cambiato idea, hai avuto un problema con il tuo autista o il tuo ordine potrebbe mancare di articoli. 

Uber Eats fornisce diversi modi per contattarli se succede qualcosa con un ordine: poiché sanno che la convenienza è ciò che le persone cercano quando usano la loro app, vogliono mantenere il processo il più semplice possibile.

Come contattare Uber Eats utilizzando la sezione "Aiuto" del tuo account

1. Sull'app, vai alla scheda "Account" nella parte inferiore dello schermo.

2. Tocca "Aiuto" per accedere al Centro assistenza di Uber Eats.

Tocca "Aiuto" nella pagina "Account".

3. Scegli l'argomento più strettamente correlato al tuo problema, quindi verifica se una delle loro FAQ risponde alla tua domanda o risolve il problema.

La maggior parte dei problemi con Uber Eats può essere risolta all'interno del loro Centro assistenza, quindi non arrenderti finché non sei sicuro che non hanno un'opzione che ti aiuti con il tuo problema.

Scegli l'argomento che più si avvicina al tuo problema.

Come contattare direttamente Uber Eats in diversi modi

Se stai riscontrando un problema più unico o serio, puoi anche contattare Uber Eats tramite e-mail, telefono o Twitter.

• Se preferisci che la tua comunicazione sia privata e non ti dispiace se ti rispondono subito o se ricevi la risposta il giorno successivo, invia un'e-mail a [email protected]. Nota: non inviare mai informazioni sensibili come password o numero di carta di credito tramite e-mail. Un rappresentante di Uber Eats non dovrebbe mai chiederti questi dettagli.

• Se preferisci comunque una conversazione privata, ma desideri la tua risposta il più rapidamente possibile, o se ritieni che sarà necessario un sacco di avanti e indietro per spiegare completamente il tuo problema, chiama il numero 800-253-6882. Se il tuo problema è che desideri modificare un ordine dopo che è già stato eseguito, chiamare questo numero è l'unico modo per farlo.

• Se non ti interessa se la tua conversazione è privata, soprattutto se ritieni che il tuo problema sia generale che Uber Eats dovrebbe affrontare pubblicamente, puoi twittare @UberEats. Puoi anche guardare attraverso il loro account Twitter per trovare altre informazioni di supporto generali.