So verwenden Sie die Warenkorbfunktion von WhatsApp, um online einzukaufen

• Sie können die Warenkorbfunktion von WhatsApp verwenden, um Artikel aus dem virtuellen Artikelkatalog eines Unternehmens hinzuzufügen und direkt über einen WhatsApp-Chat bei einem Unternehmen zu bestellen.
• Unternehmen müssen nichts tun, um diese Funktion zu beantragen, außer Artikel zu ihrem Katalog hinzuzufügen.

WhatsApp ist den meisten als soziale Instant-Messaging-App bekannt, die geräteübergreifend verwendet werden kann, ähnlich wie Facebook Messenger oder WeChat. Chatten ist jedoch nicht die einzige Funktion, die ab sofort in WhatsApp verfügbar ist – eine neue Funktion, WhatsApp Cart, ermöglicht es Unternehmen, Artikel online direkt über die App zu verkaufen, was das Online-Shopping und die Auftragsabwicklung vereinfacht.

Dies ist keine Funktion, für die sich Unternehmen anmelden müssen – solange Sie einen Artikelkatalog erstellt haben, den Ihre Kunden in WhatsApp Business durchsuchen können, erledigt WhatsApp den Rest. Stellen Sie nur sicher, dass sowohl Sie als auch Ihre Kunden die neueste Version von WhatsApp verwenden. Als Unternehmen haben Sie das letzte Wort über die Bestellung eines Kunden, die im Nachrichtenfenster eingesehen werden kann.

So fügen Sie einen WhatsApp-Warenkorb hinzu

Für Kunden ist das Hinzufügen von Produkten zu einem WhatsApp-Warenkorb einfach. Folgendes müssen Sie tun:

1.  Öffnen Sie in WhatsApp entweder das Profil des Unternehmens, bei dem Sie einkaufen möchten, oder einen bestehenden Chat, den Sie mit ihm führen. Sie können auch über den WhatsApp-QR-Code auf ein Unternehmensprofil zugreifen, sofern vorhanden.

2.  Tippen Sie auf das Einkaufssymbol in der oberen rechten Ecke neben dem Namen des Unternehmens, um dessen Katalog zu öffnen.

Tippen Sie auf das Einkaufssymbol neben dem Namen des Unternehmens, um seinen Katalog zu öffnen.

3.  Durchsuchen Sie die Artikel im Katalog. Wenn Sie etwas finden, das Sie bestellen möchten, klicken Sie einfach auf „In den Einkaufswagen”.

Blättern Sie durch den Katalog, bis Sie einen Artikel finden, der Ihnen gefällt.

4. Wenn Sie eine Frage zu dem Artikel haben, können Sie stattdessen auf Message Business klicken.

Wenn Sie etwas finden, das Sie kaufen möchten, klicken Sie auf „In den Einkaufswagen” oder auf „Unternehmensnachricht”, wenn Sie dem Unternehmen eine Frage zu dem Artikel stellen.

So bearbeiten Sie einen WhatsApp-Warenkorb

So bearbeiten Sie Ihren Einkaufswagen, nachdem Sie ihn hinzugefügt haben, und senden ihn:

1.  Tippen Sie auf „Warenkorb anzeigen”, um alle Artikel anzuzeigen, die Sie hinzugefügt haben.

2.  Wenn Sie zum Katalog zurückkehren möchten, um weitere Produkte hinzuzufügen, tippen Sie auf „Mehr hinzufügen”. Wenn Sie die Menge eines einzelnen Artikels in Ihrem Warenkorb anpassen möchten, können Sie dies ebenfalls hier tun.

3.  Wenn Sie mit Ihrem Warenkorb zufrieden sind, tippen Sie auf die Schaltfläche Senden, um Ihren Warenkorb als Nachricht an den Verkäufer zu senden.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie auch allgemeine Fragen zu den Artikeln oder anderen Dingen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung stellen. 

Sie können auch im Nachrichtenfenster auf „Warenkorb anzeigen” tippen, um Ihre Bestellung noch einmal zu überprüfen. Wenn Sie etwas ändern müssen, können Sie dem Unternehmen trotzdem eine Nachricht senden – Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn das Unternehmen sie bestätigt.