Kuidas tellimustega seotud probleemide korral Uber Eatsiga ühendust võtta

• Kui teil on probleeme ja vajate abi, saate Uber Eatsiga ühendust võtta mitmel erineval viisil.
• Kui teil on vaja Uber Eatsile probleemist teada anda, võite nendega otse ühendust võtta e-posti, telefoni või Twitteri teel või leiate oma probleemile lahenduse nende abikeskusest. 

Uber Eats on mugav rakendus, eriti praegusel sotsiaalse distantseerumise ajal, kui te ei saa tegelikult mõnda oma lemmikrestorani minna. Mõnikord tundub võluväel, et saate lihtsalt puudutada mõnda telefoni nuppu ja lasta toit tunni jooksul teie ukseni toimetada.

Kuid maagiline Uber Eats

võib tunduda, et see pole täiuslik süsteem ja mõnikord lähevad asjad valesti. Võimalik, et tellisite vale asja, muutsite meelt, teil oli probleeme juhiga või teie tellimuses võib puududa üksusi. 

Uber Eats pakub mitmeid erinevaid viise, kuidas nendega ühendust võtta, kui tellimusega midagi juhtub – kuna nad teavad, et inimesed otsivad rakendust kasutades mugavust, soovivad nad protsessi võimalikult lihtsana hoida.

Kuidas Uber Eatsiga ühendust võtta, kasutades oma konto jaotist „Abi".

1. Navigeerige rakenduses ekraani allosas vahekaardile „Konto”.

2. Uber Eatsi abikeskusesse pääsemiseks puudutage valikut „Abi”.

Puudutage oma konto lehel valikut Abi.

3. Valige teema, mis on teie probleemiga kõige tihedamalt seotud, ja seejärel vaadake, kas mõni nende KKK vastab teie küsimusele või lahendab probleemi.

Enamiku Uber Eatsi probleeme saab lahendada nende abikeskuses, seega ärge heitke meelt enne, kui olete kindel, et neil pole valikut, mis teid teie probleemi lahendamisel aitaks.

Valige teema, mis teie probleemiga kõige paremini vastab.

Kuidas Uber Eatsiga mitmel viisil otse ühendust võtta

Kui teil on unikaalsem või tõsisem probleem, võite Uber Eatsiga ühendust võtta ka meili, telefoni või Twitteri kaudu.

• Kui eelistate, et teie suhtlus oleks privaatne, ja te ei pahanda, kui nad teiega kohe vastu võtavad või kui saate vastuse järgmisel päeval, saatke e-kiri aadressile [email protected]. Märkus. Ärge kunagi saatke meili teel tundlikku teavet, nagu parool või krediitkaardi number. Uber Eatsi esindaja ei tohiks kunagi teilt neid üksikasju küsida.

• Kui eelistate siiski privaatset vestlust, kuid soovite vastust võimalikult kiiresti või kui arvate, et probleemi täielikuks selgitamiseks on vaja palju edasi-tagasi, helistage numbril 800-253-6882. Kui teie probleem seisneb selles, et soovite tellimust muuta pärast seda, kui see on juba tehtud, on sellel numbril helistamine ainus viis seda teha.

• Kui te ei hooli sellest, kas teie vestlus on privaatne – eriti kui teile tundub, et teie probleem on üldine, mida Uber Eats peaks avalikult käsitlema –, võite neile säutsuda @UberEats. Võite vaadata ka nende Twitteri kontot, et leida muud üldist tugiteavet.