Como cancelar um pedido no Etsy de 2 maneiras
- Para cancelar um pedido no Etsy, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor ou a loja da qual comprou o item.
- Certifique-se de verificar as políticas da loja em relação a devoluções, trocas ou cancelamentos antes de fazer um pedido.
- Os pedidos de cancelamento ficam a critério do vendedor e não são garantidos.
O Etsy é um popular site de comércio eletrônico onde os clientes podem encontrar presentes feitos à mão, materiais de artesanato e itens vintage de vendedores independentes. Os itens geralmente são personalizáveis e feitos sob encomenda, dando um toque pessoal a qualquer presente, e as compras beneficiam pequenas empresas.
Antes de fazer uma compra, é importante observar as políticas do vendedor – principalmente quando se trata de devoluções e trocas. Algumas lojas não aceitam devoluções, trocas ou cancelamentos, enquanto outras aceitam. Quando se trata de cancelar um pedido, você precisa entrar em contato diretamente com o vendedor.
Como cancelar um pedido no Etsy com uma conta
A Etsy observa que aceitar uma solicitação de cancelamento fica a critério do vendedor individual. Seguir os passos abaixo inicia o processo de cancelamento, mas cabe ao vendedor realmente cancelar seu pedido.
1. Acesse etsy.com. Clique em “Entrar" no canto superior direito. Entrar.
Clique em “Entrar” no canto superior direito.
2. No canto superior direito, clique no ícone da sua conta (ícone com “Você” embaixo).
Clique no ícone da sua conta.
3. Selecione “Compras e comentários” no menu suspenso.
Clique em “Compras e comentários”.
4. Role para baixo para encontrar o pedido que deseja cancelar e clique em "Contatar a loja".
5. Escreva uma mensagem para o vendedor indicando que deseja cancelar seu pedido e clique em "Enviar".
Como cancelar um pedido no Etsy sem uma conta
1. Abra o e-mail que você recebeu confirmando seu pedido no Etsy. Ele virá do endereço de e-mail [email protected].
Abra o e-mail de confirmação original do seu pedido para respondê-lo.
2. Responda ao e-mail com uma mensagem ao vendedor indicando que deseja cancelar seu pedido.