Kuidas Lyftiga mobiilirakenduse või veebisaidi kaudu ühendust võtta
- Kui teil on sõiduga probleeme, saate telefonist või arvutist Lyftiga ühendust võtta mitmel erineval viisil.
- Lyftiga ühenduse võtmiseks võite läbida mobiilirakenduse abiviibad, kasutada veebisaiti meili saatmiseks või võtta ühendust ohutusmeeskonnaga ööpäevaringse kriitilise vastuse liini kaudu.
- Kui teil on vahetu hädaolukord, saavad nii juhid kui ka sõitjad helistada hädaabinumbril otse mobiilirakendusest.
Kui teie sõidujagamiskogemusega läheb valesti, olenemata sellest, kas olete sõitja või juht, on ettevõttega ühenduse võtmine hea viis võimaliku lahenduse leidmiseks, et saaksite edasi liikuda.
Lyfti puhul saate seda teha mitmel viisil, sealhulgas mobiilirakenduse abiviibad ja brauseripõhise abikeskuse läbimine.
Ettevõttega oma probleemiga seoses ühendust võtmiseks peaksite tegema järgmist.
Kuidas Lyftiga oma telefonis ühendust võtta
Parim viis Lyftiga ühenduse võtmiseks on mobiilirakendus, kus saate navigeerida abilehtedel või helistada Lyftile otse rakendusest.
1. Avage oma Lyfti rakendus ja logige vajadusel sisse oma kontole.
2. Puudutage kolme joont ekraani nurgas.
3. Kerige alla ja puudutage valikut „Abi".
Otsige abi Lyfti rakendusest.
Devon Delfino/Business Inisder
4. Jaotises „Abi hankimine” valige sobiv jaotis, puudutage jaotisi vastavalt oma probleemile ja järgige kõiki juhiseid.
Valige spikrist sobiv viip.
Devon Delfino/Business Inisder
Kuidas Lyftiga arvutis ühendust võtta
Neile, kes kasutavad lauaarvutit
kes on juba oma Lyfti kontole sisse logitud, saab ettevõtte abikeskus aidata teil probleeme tõrkeotsinguga teha ja nendega meili teel ühendust võtta.
Viimane on eriti kasulik, kuna võimaldab teil oma probleemist pikema kirjelduse välja kirjutada. Nende kontaktivormi leidmiseks ja meili saatmiseks kasutage seda järgmiselt.
1. Minge Lyfti veebisaidi abikeskusesse.
2. Kerige lehe allossa ja klõpsake "Võtke ühendust tugiteenusega".
3. Täitke kontaktivorm, sealhulgas järgmine teave: e-posti aadress, temaga ühenduse võtmise teema ja põhjus ning oma telefoninumber.
Täitke abikeskuses vajalik teave.
4. Kui olete nendega ühenduse võtmise põhjuse sisestanud, kuvatakse allpool täiendavad jaotised. Lisage oma probleem kirjelduskasti, laadige üles kõik manused ja vajutage nuppu ReCAPTCHA, et kinnitada, et te pole robot.
5. Klõpsake nuppu „Esita”.
Kui teil oli ohutusjuhtum, näiteks õnnetus või viide, võtke otse ühendust ettevõtte ohutusmeeskonnaga. Need on saadaval 24 tundi ööpäevas ja seitse päeva nädalas.
Selleks abikeskuse kaudu minge sellele lehele ja klõpsake nuppu "Võtke ühendust ohutusmeeskonnaga", seejärel sisestage oma telefoninumber.
Kõigi vahetute hädaolukordade korral soovitab Lyft helistada numbril 911, mida sõitjad ja juhid saavad teha otse Lyfti rakenduse kaudu.