Kuinka ottaa yhteyttä Lyftiin mobiilisovelluksen tai verkkosivuston kautta
- Voit ottaa Lyftiin yhteyttä muutamalla eri tavalla puhelimestasi tai tietokoneeltasi, jos kyydissäsi on ongelmia.
- Ottaaksesi yhteyttä Lyftiin, voit käydä läpi mobiilisovelluksen ohjekehotteet, lähettää sähköpostin verkkosivustolla tai ottaa yhteyttä turvallisuustiimiin 24/7 kriittisen vastauslinjan kautta.
- Jos sinulla on välitön hätätilanne, sekä kuljettajat että ajajat voivat soittaa hätänumeroon suoraan mobiilisovelluksesta.
Kun ratsastajakokemuksessasi menee pieleen, olit sitten ratsastaja tai kuljettaja, yhteyden ottaminen yritykseen on hyvä tapa selvittää mahdollinen ratkaisu, jotta voit siirtyä eteenpäin.
Lyftille on olemassa muutamia tapoja tehdä se, mukaan lukien mobiilisovelluksen ohjekehotteet ja selainpohjaisen ohjekeskuksen läpikäyminen .
Tässä on mitä sinun tulee tehdä ottaaksesi yhteyttä yritykseen ongelmastasi.
Kuinka ottaa yhteyttä Lyftiin puhelimellasi
Paras tapa ottaa yhteyttä Lyftiin on mobiilisovelluksen kautta, jossa voit selata ohjesivuja tai soittaa Lyftiin suoraan sovelluksesta.
1. Avaa Lyft-sovellus ja kirjaudu sisään tilillesi tarvittaessa.
2. Napauta kolmea riviä näytön kulmassa.
3. Vieritä alas ja napauta "Ohje".
Etsi apua Lyft-sovelluksesta.
Devon Delfino/Business Inisder
4. Valitse "Hanki apua" -kohdasta sopiva osio, napauta osiot läpi ongelmasi mukaan ja seuraa ohjeita.
Valitse ohjeesta sopiva kehote.
Devon Delfino/Business Inisder
Kuinka ottaa yhteyttä Lyftiin tietokoneellasi
Niille, jotka käyttävät pöytätietokonetta
jotka ovat jo kirjautuneet Lyft-tililleen, yrityksen ohjekeskus voi auttaa sinua ongelmien vianmäärityksessä ja antaa sinun ottaa heihin yhteyttä sähköpostitse.
Jälkimmäinen on erityisen hyödyllinen, koska sen avulla voit kirjoittaa laajennetun kuvauksen ongelmastasi. Näin löydät ja käytät yhteydenottolomaketta sähköpostin lähettämiseen:
1. Siirry Lyft-verkkosivuston ohjekeskukseen.
2. Vieritä sivun alaosaan ja napsauta "Ota yhteyttä tukeen".
3. Täytä yhteydenottolomake ja anna seuraavat tiedot: sähköpostiosoite, aihe ja syy yhteydenottoon sekä puhelinnumerosi.
Täytä tarvittavat tiedot ohjekeskuksessa.
4. Kun olet täyttänyt yhteydenoton syyn, alle ilmestyy lisäosia. Lisää ongelmasi kuvauskenttään, lähetä kaikki liitteet ja paina ReCAPTCHA-painiketta vahvistaaksesi, että et ole robotti.
5. Napsauta "Lähetä".
Jos sinulla on ollut turvallisuushäiriö, kuten onnettomuus tai viittaus, ota yhteyttä suoraan yrityksen turvallisuustiimiin. Ne ovat käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa seitsemänä päivänä viikossa.
Voit tehdä sen ohjekeskuksen kautta siirtymällä tälle sivulle ja napsauttamalla "Ota yhteyttä turvallisuustiimiin" ja kirjoittamalla puhelinnumerosi.
Kaikissa välittömissä hätätilanteissa Lyft suosittelee soittamista 911:een, jonka ratsastajat ja kuljettajat voivat tehdä suoraan Lyft-sovelluksen kautta.