Jak skontaktować się z Lyft za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej?
- W przypadku problemów z jazdą możesz skontaktować się z Lyft na kilka różnych sposobów za pomocą telefonu lub komputera.
- Aby skontaktować się z Lyft, możesz przejść przez monity pomocy w aplikacji mobilnej, skorzystać z witryny internetowej, aby wysłać wiadomość e-mail lub skontaktować się z zespołem ds. bezpieczeństwa za pośrednictwem krytycznej linii reagowania 24/7.
- W nagłych wypadkach zarówno kierowcy, jak i pasażerowie mogą zadzwonić pod numer 911 bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
Kiedy coś pójdzie nie tak z Twoim doświadczeniem w zakresie wspólnych przejazdów, niezależnie od tego, czy jesteś kierowcą, czy kierowcą, skontaktowanie się z firmą jest dobrym sposobem na znalezienie potencjalnego rozwiązania, dzięki czemu możesz iść naprzód.
W przypadku Lyft możesz to zrobić na kilka sposobów, w tym monity o pomoc w aplikacji mobilnej i przeglądanie centrum pomocy w przeglądarce.
Oto, co należy zrobić, aby skontaktować się z firmą w sprawie swojego problemu.
Jak skontaktować się z Lyft przez telefon
Najlepszym sposobem skontaktowania się z Lyft jest aplikacja mobilna, w której można poruszać się po stronach pomocy lub dzwonić do Lyft bezpośrednio z aplikacji.
1. Otwórz aplikację Lyft i zaloguj się na swoje konto, jeśli to konieczne.
2. Stuknij trzy linie w rogu ekranu.
3. Przewiń w dół i wybierz „Pomoc".
Znajdź Pomoc w aplikacji Lyft.
Devon Delfino/Business Inisder
4. W sekcji „Uzyskaj pomoc” wybierz odpowiednią sekcję i dotknij sekcji zgodnie z problemem, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Wybierz odpowiedni monit w Pomocy.
Devon Delfino/Business Inisder
Jak skontaktować się z Lyft na swoim komputerze
Dla osób korzystających z komputera stacjonarnego
którzy są już zalogowani na swoim koncie Lyft, centrum pomocy firmy może pomóc w rozwiązywaniu problemów i umożliwia skontaktowanie się z nimi za pośrednictwem poczty e-mail.
Ta ostatnia jest szczególnie pomocna, ponieważ pozwala na napisanie rozszerzonego opisu problemu. Oto jak znaleźć i użyć ich formularza kontaktowego, aby wysłać wiadomość e-mail:
1. Przejdź do Centrum pomocy witryny Lyft.
2. Przewiń na dół strony i kliknij „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
3. Wypełnij formularz kontaktowy, podając następujące informacje: adres e-mail, temat i powód kontaktu oraz numer telefonu.
Wypełnij niezbędne informacje w centrum pomocy.
4. Po wypełnieniu powodu skontaktowania się z nimi, poniżej pojawią się dodatkowe sekcje. Dodaj swój problem w polu opisu, prześlij załączniki i naciśnij przycisk ReCAPTCHA, aby potwierdzić, że nie jesteś robotem.
5. Kliknij „Prześlij”.
Jeśli miałeś wypadek związany z bezpieczeństwem, taki jak wypadek lub cytat, powinieneś skontaktować się bezpośrednio z Zespołem ds. Bezpieczeństwa firmy. Są dostępne 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
Aby to zrobić za pośrednictwem centrum pomocy, przejdź do tej strony i kliknij „Skontaktuj się z zespołem ds. bezpieczeństwa”, a następnie wpisz swój numer telefonu.
We wszystkich natychmiastowych sytuacjach awaryjnych Lyft zaleca dzwonienie pod numer 911, który pasażerowie i kierowcy mogą zrobić bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji Lyft.