Il touchscreen dell’iPhone non funziona? 5 modi per risolverlo
- Se il touchscreen del tuo iPhone non funziona, prova prima a forzare il riavvio del telefono.
- Quindi, assicurati che il tuo touchscreen sia pulito e asciutto in modo che possa percepire la punta delle dita.
- Quindi rimuovere le custodie o le protezioni dello schermo che potrebbero interferire con il touchscreen.
Il touchscreen del tuo iPhone è la sua caratteristica distintiva. In effetti, un iPhone è essenzialmente inutile senza un touchscreen funzionante, quindi se non risponde al tuo tocco, è un problema che devi risolvere immediatamente.
La buona notizia, tuttavia, è che, a meno che non si verifichi un problema hardware fatale che richiede un viaggio in un negozio Apple per riparare o sostituire l'intero telefono, potresti essere in grado di rimetterti in funzione con alcune semplici correzioni.
Cosa fare se il touchscreen del tuo iPhone non funziona
Se il touchscreen del tuo iPhone non funziona, prova ognuno di questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Si spera che uno di questi ti renda operativo. In caso contrario, è probabile che tu abbia un problema hardware risolvibile solo contattando il servizio clienti Apple per riparare o sostituire il telefono.
Forza il riavvio del tuo iPhone
Se il tuo iPhone è andato completamente in tilt, la prima cosa che dovresti fare è riavviarlo: spegnilo completamente, attendi un minuto o due, quindi riaccendilo. Il riavvio di un iPhone può cancellare i problemi temporanei nella memoria, che possono ripristinare, ad esempio, uno schermo che non risponde.
Naturalmente, se il touchscreen non funziona, non è possibile spegnere il telefono nel solito modo utilizzando il menu Impostazioni; dovrai forzare il riavvio del telefono premendo una combinazione di pulsanti di accensione e volume.
Pulisci e asciuga lo schermo
L'iPhone utilizza un touchscreen capacitivo che rileva la punta delle dita utilizzando la conduttanza elettrica. Ciò significa che varie cose possono interferire con il funzionamento dello schermo: sporco e sporcizia possono influenzarlo, ma un problema molto più grande è l'umidità e i liquidi. Se lo schermo è bagnato o anche solo umido, asciugalo accuratamente e riprova.
Vale anche la pena notare che non è possibile utilizzare il touchscreen se le dita sono coperte dalla maggior parte dei tipi di guanti o muffole. Se indossi qualcosa, toglilo. Detto questo, ci sono guanti specializzati con punte delle dita capacitive che ti consentono di utilizzare un iPhone all'aperto quando fa molto freddo.
Scollega tutti gli accessori dalla porta Lightning
In rare occasioni, un accessorio collegato alla porta Lightning del telefono potrebbe interferire con il touchscreen. Se qualcosa è collegato alla porta, incluso un power bank o un caricabatterie, scollegalo. Se ciò risolve il tuo problema, l'accessorio o il cavo potrebbero non essere compatibili con l'iPhone.
Rimuovi la custodia e la protezione dello schermo
Il touchscreen dell'iPhone può sembrare abbastanza robusto da funzionare praticamente sempre in modo impeccabile, ma funziona correttamente solo in condizioni sorprendentemente ristrette. Ad esempio, il touchscreen può smettere di funzionare se si applica una protezione per lo schermo troppo spessa, rendendo impossibile allo schermo di rilevare la capacità elettrica delle dita.
Se il touchscreen non funziona o funziona in modo intermittente, rimuovi qualsiasi cosa sullo schermo o intorno allo schermo, inclusa la custodia del telefono e qualsiasi protezione per lo schermo che impedisce allo schermo di graffiarsi. Se funziona dopo aver rimosso quegli accessori, procurati una custodia diversa e/o cerca una protezione per lo schermo più sottile.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone
Se il tuo iPhone ha recentemente smesso di rispondere al tuo tocco e nient'altro finora ha funzionato, è possibile che si sia verificato un grave problema hardware e il telefono debba essere riparato o sostituito.
Ma prima di esaminare questa opzione drastica, potresti voler eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono allo stato in cui si trovava quando lo hai estratto per la prima volta dalla confezione: cancellerà tutti gli aggiornamenti software, le app installate e i tuoi dati personali. Questo non è un problema se il telefono è impostato per eseguire backup su cloud regolari, ma attenzione che ciò potrebbe comportare la perdita permanente di tutti i dati dall'ultimo backup. Anche così, a questo punto potresti non avere molto da perdere.
Senza la possibilità di utilizzare il touchscreen dell'iPhone, dovrai avviare il ripristino delle impostazioni di fabbrica su un computer:
1. Collega il tuo iPhone al computer.
2. Avvia iTunes (se sei su un Mac con MacOS 10.15 o versioni successive, avvia invece Finder ).
3. Se hai un iPhone 8 o successivo, premi rapidamente questi pulsanti, uno dopo l'altro: Volume su, Volume giù e il pulsante laterale. Per un iPhone 7, premi contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Laterale. Per i modelli precedenti, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home e Side.
4. Su un Mac, dovresti vedere l'opzione per ripristinare o aggiornare il tuo iPhone. Fare clic su Ripristina e seguire le istruzioni per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Su un PC, fai clic sul pulsante Dispositivo in alto a sinistra di iTunes. Quindi seleziona Riepilogo, quindi Ripristina e segui le istruzioni sullo schermo.
Contatta l'assistenza clienti Apple
Se non hai ancora fortuna nel far rispondere il touchscreen, è quasi certo che hai un problema hardware con il tuo iPhone e ha bisogno di un aiuto professionale. Contatta l'assistenza clienti di Apple per vedere se è idoneo per la riparazione o la sostituzione.