Сенсорний екран iPhone не працює? 5 способів виправити це
- Якщо сенсорний екран вашого iPhone не працює, спочатку спробуйте примусово перезавантажити телефон.
- Далі переконайтеся, що ваш сенсорний екран чистий і сухий, щоб він міг відчувати кінчики ваших пальців.
- Потім зніміть чохли або захисні плівки, які можуть заважати сенсорному екрану.
Сенсорний екран вашого iPhone є його визначальною особливістю. Насправді, iPhone по суті марний без працюючого сенсорного екрану, тому якщо він не реагує на ваше дотик, це проблема, яку вам потрібно вирішити — негайно.
Але хороша новина полягає в тому, що якщо немає фатальної апаратної проблеми, яка вимагає поїздки в магазин Apple, щоб відремонтувати або замінити весь телефон, ви можете знову почати роботу за допомогою кількох простих виправлень.
Що робити, якщо сенсорний екран iPhone не працює
Якщо сенсорний екран вашого iPhone не працює, спробуйте кожну з цих порад щодо усунення несправностей. Сподіваємося, один із них допоможе вам почати працювати. Якщо ні, ймовірно, у вас є апаратна проблема, яку можна вирішити, лише звернувшись до служби підтримки клієнтів Apple, щоб відремонтувати або замінити ваш телефон.
Примусово перезавантажте ваш iPhone
Якщо ваш iPhone повністю вийшов з ладу, перше, що вам потрібно зробити, це перезавантажити його — повністю вимкніть його, зачекайте хвилину або дві, а потім увімкніть його знову. Перезавантаження iPhone може усунути тимчасові збої в пам'яті, які можуть відновити, наприклад, екран, який не реагує.
Звичайно, якщо сенсорний екран не працює, ви не зможете вимкнути телефон звичайним способом за допомогою меню «Налаштування»; вам потрібно буде змусити телефон перезавантажитися, натиснувши певну комбінацію кнопок живлення та гучності.
Очистіть і висушіть екран
iPhone використовує ємнісний сенсорний екран, який відчуває кінчики пальців за допомогою електричної провідності. Це означає, що різні речі можуть заважати роботі вашого екрана — бруд і бруд можуть вплинути на нього, але набагато більша проблема — це волога та рідина. Якщо екран мокрий або навіть просто вологий, ретельно висушіть його та повторіть спробу.
Також варто відзначити, що ви не можете використовувати сенсорний екран, якщо ваші пальці прикриті більшістю видів рукавичок або рукавиць. Якщо ви щось одягнете, зніміть це. Тим не менш, існують спеціальні рукавички з ємними кінчиками пальців, які дозволяють використовувати iPhone на вулиці в дуже холодну погоду.
Від’єднайте всі аксесуари від порту Lightning
У рідкісних випадках аксесуар, підключений до порту Lightning на телефоні, може заважати сенсорному екрану. Якщо що-небудь підключено до порту, включаючи павербанк або зарядний пристрій, відключіть його. Якщо це вирішить вашу проблему, можливо, аксесуар або кабель несумісні з iPhone.
Зніміть чохол і захисну плівку
Сенсорний екран iPhone може здатися достатньо надійним, щоб працювати бездоганно практично весь час, але він працює належним чином лише в напрочуд вузькому наборі умов. Наприклад, сенсорний екран може перестати працювати, якщо нанести занадто товстий захисний екран, через що екран не зможе відчути електричну ємність у ваших пальцях.
Якщо сенсорний екран не працює — або працює з перебоями — зніміть будь-що на екрані чи навколо нього, включаючи чохол для телефону та будь-який захисний екран, який захищає екран від подряпин. Якщо після зняття цих аксесуарів все працює, придбайте інший чохол та/або знайдіть тонший захисний екран.
Скиньте iPhone до заводських налаштувань
Якщо ваш iPhone нещодавно перестав реагувати на ваш дотик і нічого більше не працювало, можливо, є серйозна апаратна проблема, і телефон потрібно відремонтувати або замінити.
Але перш ніж досліджувати цей радикальний варіант, ви можете виконати скидання до заводських налаштувань. Це поверне телефон до стану, в якому він був, коли ви вперше дістали його з коробки — це видалить усі оновлення програмного забезпечення, встановлені програми та ваші особисті дані. Це не проблема, якщо ваш телефон налаштовано на регулярне резервне копіювання в хмарі, але майте на увазі, що це може призвести до постійної втрати будь-яких даних з моменту останнього резервного копіювання. Незважаючи на це, на цьому етапі вам, можливо, не доведеться багато втрачати.
Не маючи можливості використовувати сенсорний екран iPhone, вам потрібно буде запустити скидання до заводських налаштувань на комп’ютері:
1. Підключіть iPhone до комп'ютера.
2. Запустіть iTunes (якщо у вас Mac із MacOS 10.15 або новішої версії, запустіть Finder ).
3. Якщо у вас iPhone 8 або новішої версії, швидко натисніть одну за одною ці кнопки: збільшення гучності, зменшення гучності та бічну кнопку. Для iPhone 7 одночасно натисніть кнопки зменшення гучності та бічні кнопки. Для старіших моделей одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Додому» та «Бічні ».
4. На Mac ви повинні побачити опцію відновлення або оновлення iPhone. Натисніть «Відновити» та дотримуйтесь інструкцій, щоб виконати скидання до заводських налаштувань. На ПК натисніть кнопку Пристрій у верхньому лівому куті iTunes. Потім виберіть Підсумок, потім Відновити та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Apple
Якщо вам все одно не пощастило змусити сенсорний екран реагувати, майже напевно, що у вас проблема з апаратним забезпеченням вашого iPhone, і йому потрібна професійна допомога. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Apple, щоб дізнатися, чи підлягає вона ремонту чи заміні.