Ekran dotykowy iPhone’a nie działa? 5 sposobów, aby to naprawić
- Jeśli ekran dotykowy Twojego iPhone'a nie działa, najpierw spróbuj wymusić ponowne uruchomienie telefonu.
- Następnie upewnij się, że ekran dotykowy jest czysty i suchy, aby mógł wyczuć opuszki palców.
- Następnie usuń obudowy lub osłony ekranu, które mogą zakłócać działanie ekranu dotykowego.
Ekran dotykowy Twojego iPhone'a jest jego cechą definiującą. W rzeczywistości iPhone jest w zasadzie bezużyteczny bez działającego ekranu dotykowego, więc jeśli nie reaguje na dotyk, jest to problem, który musisz rozwiązać — natychmiast.
Dobrą wiadomością jest jednak to, że o ile nie wystąpi krytyczny problem ze sprzętem, który wymaga wizyty w sklepie Apple w celu naprawy lub wymiany całego telefonu, możesz być w stanie ponownie zacząć działać dzięki kilku prostym poprawkom.
Co zrobić, jeśli ekran dotykowy iPhone'a nie działa
Jeśli ekran dotykowy Twojego iPhone'a nie działa, wypróbuj każdą z poniższych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów. Miejmy nadzieję, że jeden z nich sprawi, że zaczniesz działać. Jeśli nie, prawdopodobnie masz problem ze sprzętem, który można naprawić tylko poprzez skontaktowanie się z obsługą klienta Apple w celu naprawy lub wymiany telefonu.
Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a
Jeśli Twój iPhone całkowicie zwariował, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to zrestartować go — całkowicie go wyłączyć, odczekać minutę lub dwie, a następnie włączyć ponownie. Ponowne uruchomienie iPhone'a może wymazać tymczasowe usterki w pamięci, które mogą przywrócić na przykład nieodpowiadający ekran.
Oczywiście, jeśli ekran dotykowy nie działa, nie można wyłączyć telefonu w zwykły sposób za pomocą menu Ustawienia; musisz wymusić ponowne uruchomienie telefonu, naciskając kombinację przycisków zasilania i głośności.
Wyczyść i osusz ekran
iPhone wykorzystuje pojemnościowy ekran dotykowy, który wykrywa opuszki palców na podstawie przewodności elektrycznej. Oznacza to, że różne rzeczy mogą zakłócać działanie ekranu — brud i brud mogą na niego wpływać, ale znacznie większym problemem jest wilgoć i płyny. Jeśli ekran jest mokry lub tylko wilgotny, wysusz go dokładnie i spróbuj ponownie.
Warto również zauważyć, że nie możesz korzystać z ekranu dotykowego, jeśli palce są zakryte większością rodzajów rękawiczek lub mitenek. Jeśli coś masz na sobie, zdejmij to. To powiedziawszy, istnieją specjalistyczne rękawiczki z pojemnościowymi końcówkami palców, które pozwalają używać iPhone'a na zewnątrz w bardzo zimne dni.
Odłącz wszystkie akcesoria od portu Lightning
W rzadkich przypadkach akcesorium podłączone do portu Lightning telefonu może zakłócać działanie ekranu dotykowego. Jeśli coś jest podłączone do portu — w tym power bank lub ładowarka — odłącz je. Jeśli to rozwiąże problem, akcesorium lub kabel mogą być niezgodne z iPhonem.
Zdejmij etui i osłonę ekranu
Ekran dotykowy iPhone'a może wydawać się wystarczająco solidny, aby działać bezbłędnie praktycznie przez cały czas, ale działa poprawnie tylko w zaskakująco wąskim zestawie warunków. Na przykład ekran dotykowy może przestać działać, jeśli zastosujesz zbyt grubą osłonę ekranu, przez co ekran nie będzie w stanie wykryć pojemności elektrycznej palców.
Jeśli ekran dotykowy nie działa — lub działa z przerwami — usuń wszystko na ekranie lub wokół niego, w tym obudowę telefonu i wszelkie osłony ekranu, które chronią ekran przed zarysowaniami. Jeśli to działa po wyjęciu tych akcesoriów, zaopatrz się w inne etui i/lub poszukaj cieńszej osłony ekranu.
Zresetuj iPhone'a do ustawień fabrycznych
Jeśli Twój iPhone niedawno przestał reagować na dotyk i jak dotąd nic nie działało, możliwe, że wystąpił poważny problem ze sprzętem i telefon wymaga naprawy lub wymiany.
Ale zanim zbadasz tę drastyczną opcję, możesz chcieć przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to zresetowanie telefonu do stanu, w jakim był po pierwszym wyjęciu z pudełka — spowoduje to usunięcie wszystkich aktualizacji oprogramowania, zainstalowanych aplikacji i danych osobistych. Nie stanowi to problemu, jeśli telefon jest skonfigurowany do wykonywania regularnych kopii zapasowych w chmurze, ale uważaj, ponieważ może to spowodować trwałą utratę wszelkich danych od czasu ostatniej kopii zapasowej. Mimo to w tym momencie możesz nie mieć wiele do stracenia.
Bez możliwości korzystania z ekranu dotykowego iPhone'a musisz uruchomić przywracanie ustawień fabrycznych na komputerze:
1. Podłącz iPhone'a do komputera.
2. Uruchom iTunes (jeśli jesteś na Macu z systemem MacOS 10.15 lub nowszym, zamiast tego uruchom Findera ).
3. Jeśli masz iPhone'a 8 lub nowszego, szybko naciśnij kolejno te przyciski: Zwiększanie głośności, Zmniejszanie głośności i przycisk boczny. W przypadku iPhone'a 7 naciśnij jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i przyciski boczne. W przypadku starszych modeli jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przyciski Home i Side.
4. Na komputerze Mac powinna pojawić się opcja przywrócenia lub aktualizacji iPhone'a. Kliknij Przywróć i postępuj zgodnie ze wskazówkami, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Na komputerze PC kliknij przycisk Urządzenie w lewym górnym rogu iTunes. Następnie wybierz Podsumowanie, a następnie Przywróć i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Skontaktuj się z obsługą klienta Apple
Jeśli nadal nie masz szczęścia, aby ekran dotykowy zareagował, jest prawie pewne, że masz problem sprzętowy z iPhonem i wymaga on profesjonalnej pomocy. Skontaktuj się z obsługą klienta Apple, aby sprawdzić, czy kwalifikuje się do naprawy lub wymiany.