iPhone pekskärm fungerar inte? 5 sätt att fixa det
- Om din iPhones pekskärm inte fungerar, försök först att tvinga omstart av telefonen.
- Se sedan till att din pekskärm är ren och torr så att den kan känna dina fingertoppar.
- Ta sedan bort fodral eller skärmskydd som kan störa pekskärmen.
Din iPhones pekskärm är dess definierande funktion. Faktum är att en iPhone är i princip värdelös utan en fungerande pekskärm, så om den inte svarar på din beröring är det ett problem du måste lösa – omedelbart.
De goda nyheterna är dock att om det inte finns ett allvarligt hårdvaruproblem som kräver en resa till en Apple-butik för att få hela telefonen reparerad eller utbytt, kanske du kan komma igång igen med några enkla korrigeringar.
Vad du ska göra om din iPhone-pekskärm inte fungerar
Om din iPhones pekskärm inte fungerar, prova vart och ett av dessa felsökningstips. Förhoppningsvis kommer en av dessa att få dig igång. Om inte, är det troligt att du har ett maskinvaruproblem som kanske bara går att åtgärda genom att kontakta Apples kundtjänst för att reparera eller byta ut din telefon.
Tvinga din iPhone att starta om
Om din iPhone har blivit helt galen är det första du bör göra att starta om den – stäng av den helt, vänta en minut eller två och slå sedan på den igen. Om du startar om en iPhone kan tillfälliga fel i minnet raderas, vilket kan återställa till exempel en skärm som inte svarar.
Om pekskärmen inte fungerar kan du naturligtvis inte stänga av telefonen på vanligt sätt med hjälp av menyn Inställningar; du måste tvinga telefonen att starta om genom att trycka på någon kombination av ström- och volymknappar.
Rengör och torka skärmen
iPhone använder en kapacitiv pekskärm som känner av dina fingertoppar med hjälp av elektrisk konduktans. Det betyder att olika saker kan störa hur din skärm fungerar – smuts och smuts kan påverka den, men ett mycket större problem är fukt och vätska. Om skärmen är våt eller till och med bara fuktig, torka den ordentligt och försök igen.
Det är också värt att notera att du inte kan använda pekskärmen om fingrarna är täckta med de flesta typer av handskar eller vantar. Om du har på dig något, ta av dig det. Som sagt, det finns specialiserade handskar med kapacitiva fingertoppar som låter dig använda en iPhone utomhus i mycket kallt väder.
Koppla bort alla tillbehör från Lightning-porten
I sällsynta fall kan ett tillbehör som är anslutet till telefonens Lightning-port störa pekskärmen. Om något är anslutet till porten – inklusive en powerbank eller laddare – koppla ur den. Om det löser ditt problem kan tillbehöret eller kabeln vara inkompatibel med iPhone.
Ta bort ditt fodral och skärmskydd
Iphones pekskärm kan tyckas robust nog att fungera felfritt praktiskt taget hela tiden, men den fungerar bara korrekt i en förvånansvärt snäv uppsättning förhållanden. Till exempel kan pekskärmen sluta fungera om du applicerar ett skärmskydd som är för tjockt, vilket gör det omöjligt för skärmen att känna av den elektriska kapacitansen i dina fingrar.
Om pekskärmen inte fungerar – eller fungerar intermittent – ta bort allt på eller runt skärmen, inklusive telefonfodralet och eventuella skärmskydd som hindrar skärmen från att bli repad. Om det fungerar efter att du tagit bort dessa tillbehör, skaffa ett annat fodral och/eller leta efter ett tunnare skärmskydd.
Fabriksåterställ din iPhone
Om din iPhone nyligen har slutat svara på din beröring och inget annat hittills har fungerat, är det möjligt att det finns ett allvarligt maskinvaruproblem och telefonen måste repareras eller bytas ut.
Men innan du undersöker det drastiska alternativet kanske du vill göra en fabriksåterställning. Detta kommer att återställa telefonen till det tillstånd den var i när du först tog den ur kartongen – det kommer att radera alla programuppdateringar, installerade appar och dina personliga data. Det är inte ett problem om du har din telefon inställd på att utföra regelbundna molnsäkerhetskopieringar, men tänk på att detta kan resultera i permanent förlust av all data sedan den senaste säkerhetskopieringen. Ändå kanske du inte har mycket att förlora vid det här laget.
Utan möjligheten att använda iPhones pekskärm måste du starta fabriksåterställningen på en dator:
1. Anslut din iPhone till din dator.
2. Starta iTunes (om du använder en Mac som kör MacOS 10.15 eller senare, starta Finder istället).
3. Om du har en iPhone 8 eller senare, tryck snabbt på dessa knappar efter varandra: Volym upp, Volym ner och sidoknappen. För en iPhone 7, tryck på volym ned- och sidoknapparna samtidigt. För äldre modeller, tryck och håll ned hem- och sidoknapparna samtidigt .
4. På en Mac bör du se alternativet att återställa eller uppdatera din iPhone. Klicka på Återställ och följ anvisningarna för att utföra en fabriksåterställning. På en PC klickar du på knappen Enhet längst upp till vänster i iTunes. Välj sedan Sammanfattning, sedan Återställ och följ instruktionerna på skärmen.
Kontakta Apples kundsupport
Om du fortfarande inte har lyckats få pekskärmen att svara är det nästan säkert att du har ett hårdvaruproblem med din iPhone och den behöver professionell hjälp. Kontakta Apples kundsupport för att se om den är kvalificerad för reparation eller utbyte.