iPhone-Touchscreen funktioniert nicht? 5 Möglichkeiten, es zu beheben

• Wenn der Touchscreen Ihres iPhones nicht funktioniert, versuchen Sie zunächst, das Telefon neu zu starten. 
• Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Ihr Touchscreen sauber und trocken ist, damit er Ihre Fingerspitzen erkennen kann. 
• Entfernen Sie dann Hüllen oder Bildschirmschutzfolien, die den Touchscreen stören könnten.

Der Touchscreen Ihres iPhones ist sein bestimmendes Merkmal. Tatsächlich ist ein iPhone ohne einen funktionierenden Touchscreen im Wesentlichen nutzlos. Wenn es also nicht auf Ihre Berührung reagiert, müssen Sie dieses Problem sofort lösen.

Die gute Nachricht ist jedoch, dass Sie, sofern kein schwerwiegendes Hardwareproblem vorliegt, das einen Besuch in einem Apple Store erfordert, um das gesamte Telefon reparieren oder ersetzen zu lassen, möglicherweise mit ein paar einfachen Korrekturen wieder einsatzbereit sind. 

Was tun, wenn der Touchscreen Ihres iPhones nicht funktioniert? 

Wenn der Touchscreen Ihres iPhones nicht funktioniert, probieren Sie jeden dieser Tipps zur Fehlerbehebung aus. Hoffentlich bringt Sie eines davon zum Laufen. Wenn nicht, haben Sie wahrscheinlich ein Hardwareproblem, das möglicherweise nur behoben werden kann, indem Sie sich an den Apple-Kundendienst wenden, um Ihr Telefon zu reparieren oder zu ersetzen. 

Erzwinge einen Neustart deines iPhones

Wenn Ihr iPhone völlig durcheinander geraten ist, sollten Sie es als Erstes neu starten – schalten Sie es vollständig aus, warten Sie ein oder zwei Minuten und schalten Sie es dann wieder ein. Ein Neustart eines iPhones kann vorübergehende Störungen im Speicher beseitigen, die beispielsweise einen nicht reagierenden Bildschirm wiederherstellen können. 

Wenn der Touchscreen nicht funktioniert, können Sie das Telefon natürlich nicht wie gewohnt über das Einstellungsmenü herunterfahren. Sie müssen das Telefon zum Neustart zwingen, indem Sie eine Kombination aus Einschalt- und Lautstärketasten drücken.

Reinigen und trocknen Sie den Bildschirm

Das iPhone verwendet einen kapazitiven Touchscreen, der Ihre Fingerspitzen mithilfe der elektrischen Leitfähigkeit erfasst. Das bedeutet, dass verschiedene Dinge die Funktionsweise Ihres Bildschirms beeinträchtigen können – Schmutz und Ruß können ihn beeinträchtigen, aber ein viel größeres Problem sind Feuchtigkeit und Flüssigkeit. Wenn der Bildschirm nass oder auch nur feucht ist, trocknen Sie ihn gründlich und versuchen Sie es erneut. 

Es ist auch erwähnenswert, dass Sie den Touchscreen nicht verwenden können, wenn Ihre Finger mit den meisten Arten von Handschuhen oder Fäustlingen bedeckt sind. Wenn du etwas trägst, zieh es aus. Allerdings gibt es spezielle Handschuhe mit kapazitiven Fingerspitzen, mit denen Sie ein iPhone bei sehr kaltem Wetter im Freien verwenden können.

Trennen Sie alle Zubehörteile vom Lightning-Anschluss

In seltenen Fällen kann ein an den Lightning-Anschluss des Telefons angeschlossenes Zubehör den Touchscreen stören. Wenn etwas an den Anschluss angeschlossen ist – einschließlich einer Powerbank oder eines Ladegeräts – trennen Sie es. Wenn das Ihr Problem löst, ist das Zubehör oder Kabel möglicherweise nicht mit dem iPhone kompatibel. 

Entfernen Sie Ihre Hülle und Displayschutzfolie

Der Touchscreen des iPhones mag robust genug erscheinen, um praktisch immer einwandfrei zu funktionieren, aber er funktioniert nur unter überraschend engen Bedingungen. Beispielsweise funktioniert der Touchscreen möglicherweise nicht mehr, wenn Sie eine zu dicke Displayschutzfolie anbringen, sodass der Bildschirm die elektrische Kapazität in Ihren Fingern nicht erkennen kann. 

Wenn der Touchscreen nicht funktioniert – oder nur sporadisch funktioniert – entfernen Sie alles auf oder um den Bildschirm herum, einschließlich der Telefonhülle und aller Bildschirmschutzfolien, die verhindern, dass der Bildschirm zerkratzt wird. Wenn es nach dem Entfernen dieser Zubehörteile funktioniert, besorgen Sie sich eine andere Hülle und/oder suchen Sie nach einer dünneren Displayschutzfolie.

Setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn Ihr iPhone kürzlich nicht mehr auf Ihre Berührung reagiert und bisher nichts anderes funktioniert hat, liegt möglicherweise ein schwerwiegendes Hardwareproblem vor und das Telefon muss repariert oder ersetzt werden. 

Aber bevor Sie diese drastische Option untersuchen, sollten Sie vielleicht einen Werksreset durchführen. Dadurch wird das Telefon wieder in den Zustand zurückgesetzt, in dem es sich befand, als Sie es zum ersten Mal aus der Verpackung genommen haben – alle Software-Updates, installierten Apps und Ihre persönlichen Daten werden gelöscht. Das ist kein Problem, wenn Sie Ihr Telefon so eingestellt haben, dass es regelmäßige Cloud-Sicherungen durchführt, aber beachten Sie, dass dies zu einem dauerhaften Datenverlust seit der letzten Sicherung führen kann. Trotzdem haben Sie zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht viel zu verlieren.    

Ohne die Möglichkeit, den Touchscreen des iPhones zu verwenden, müssen Sie das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf einem Computer starten:

1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer.

2. Starten Sie iTunes (wenn Sie einen Mac mit MacOS 10.15 oder höher verwenden, starten Sie stattdessen  den Finder ).

3. Wenn Sie ein iPhone 8 oder höher haben, drücken Sie schnell nacheinander diese Tasten: Lauter, Leiser und die Seitentaste. Drücken Sie bei einem iPhone 7 gleichzeitig die Leiser- und die Seitentaste. Halten Sie bei älteren Modellen gleichzeitig die Home- und die Seitentaste gedrückt.

4. Auf einem Mac sollten Sie die Option sehen, Ihr iPhone wiederherzustellen oder zu aktualisieren. Klicken Sie auf Wiederherstellen und befolgen Sie die Anweisungen zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Klicken Sie auf einem PC oben links in iTunes auf die Schaltfläche „ Gerät “. Wählen Sie dann Zusammenfassung, dann Wiederherstellen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenden Sie sich an den Apple-Kundensupport

Wenn Sie immer noch kein Glück haben, dass der Touchscreen reagiert, ist es fast sicher, dass Sie ein Hardwareproblem mit Ihrem iPhone haben und es professionelle Hilfe benötigt. Wenden Sie sich an den Kundendienst von Apple, um zu erfahren, ob eine Reparatur oder ein Ersatz möglich ist.